La formulación del Reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

La empresa deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de 15 días hábiles improrrogables.

Sus datos personales serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales. Al presentar esta queja o reclamo, usted otorga su consentimiento expreso para los fines antes mencionados.